Versand & Rückgabe
Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Produktionszeit und Rückgaben.
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Eine Abholung bei Webshop-Bestellungen ist nicht möglich.
Versandkosten
Standardversand: CHF 10 pro Bestellung. Ab einem Warenwert von CHF 75 liefern wir kostenlos.
Produktions- und Lieferzeit
Bedruckte Artikel werden individuell vorbereitet. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2–3 Wochen. Anschließend wird die Bestellung mit der Schweizerischen Post versandt. Bei unbedruckten Lagerartikeln gilt die im Produkt oder in der Bestellbestätigung angegebene Lieferzeit. Falls es zu einer unerwarteten Verzögerung kommt, informieren wir per E-Mail.
Rückgabe gewöhnlicher Artikel
Für gewöhnliche, nicht personalisierte Artikel bieten wir freiwillig eine Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an. Die Rückgabe muss vorab per E-Mail an verkauf@lad-shop.ch angemeldet und von LAD bestätigt werden. Die Ware muss ungetragen, ungewaschen, vollständig und in einwandfreiem Zustand sein. Rücksendungen ohne vorherige Bestätigung können wir nicht bearbeiten.
Rücksendekosten und Erstattung
Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bereits berechnete Versandkosten werden nicht erstattet. Bei einer Falschlieferung oder einem von LAD zu verantwortenden Mangel übernimmt LAD die angemessenen Rücksendekosten.
Personalisierte Artikel
Personalisierte oder nach Kundenvorgabe bedruckte Artikel sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Das gilt nicht, wenn die Ware mangelhaft ist oder nicht der bestätigten Bestellung entspricht.
Mängel oder Falschlieferung
Bitte melde einen Mangel oder eine Falschlieferung möglichst rasch per E-Mail an verkauf@lad-shop.ch. Gib die Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei. Wir prüfen den Fall und informieren über das weitere Vorgehen.
Fragen? Schreib uns an verkauf@lad-shop.ch.